Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) disciplinano l’acquisto dei prodotti ed eventualmente dei servizi effettuato a distanza tramite la rete internet sul sito www.bartolirefrattari.com

Il Sito è di proprietà di:
Ragione Sociale / Nome e Cognome: BARTOLI NELLO SNC DI BARTOLI SIMONE & C.
Sede legale: VIA TIBERINA 77, DERUTA (PG), 06053
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Art. 1 – Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra il Venditore e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte del Venditore.

Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti CGV.

Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica o comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita.

Art. 2 – Prodotti e Prezzi

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali a causa del browser Internet e del monitor utilizzato.

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del Sito sono espressi in Euro (€) e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.

Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi indicati si intendono comprensivi di IVA

I prezzi dei prodotti includono le spese di spedizione.

Art. 3 – Modalità di acquisto e conclusione del contratto

Per effettuare l’acquisto, il Cliente dovrà compilare il modulo d’ordine in formato elettronico seguendo le istruzioni contenute nel Sito.

Il contratto si considera concluso nel momento in cui il Venditore riceve il modulo d’ordine, ne verifica la correttezza dei dati e invia al Cliente un’email di “Conferma d’Ordine” o “Conferma di Spedizione”.

Art. 4 – Modalità di pagamento

Il Cliente può effettuare il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di consegna mediante:

Carta di Credito / Debito (circuiti Visa, Mastercard, ecc.)

PayPal

Bonifico Bancario Anticipato (in questo caso l’ordine verrà lavorato solo dopo l’effettivo accredito)

Sistemi di pagamento a rate (es. Klarna, Scalapay)

Art. 5 – Spedizioni e Consegna

I prodotti acquistati saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto tramite corriere espresso BRT/Poste Italiane.

I tempi di consegna indicativi sul territorio sono di circa 2-4 giorni lavorativi dalla data di spedizione dell’ordine, salvo cause di forza maggiore o zone disagiate.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato. Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo la dicitura “riserva di controllo scritta” sulla prova di consegna.

Art. 6 – Diritto di Recesso (Valido solo per Clienti Consumatori B2C)

In conformità con l’art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 giorni dal giorno in cui il Cliente (o un terzo da lui designato) acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà informare il Venditore inviando una comunicazione esplicita tramite email a: info@bartolirefrattarei.com.

In caso di recesso, i costi diretti per la restituzione dei beni saranno a carico del Cliente.

Il prodotto dovrà essere restituito integro, nella confezione originale e non utilizzato.

Il Venditore provvederà a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, comprensivi delle spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto), entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione di recesso. Il rimborso può essere trattenuto finché il Venditore non abbia ricevuto i beni.

Eccezioni al diritto di recesso: Il diritto di recesso è escluso, tra le altre cose, per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Art. 7 – Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo.

In caso di difetti di conformità, il Cliente Consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.

La garanzia legale ha una durata di 2 anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro i termini di legge. Se il Cliente acquista con Partita IVA (acquisto professionale), la garanzia applicabile è quella del Codice Civile della durata di 1 anno.

Art. 8 – Limitazione di responsabilità

Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortunato, quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi, alluvioni, terremoti ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

Il Venditore non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate.

Art. 10 – Legge applicabile e Foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

Per la soluzione di controversie derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso. Per i clienti commerciali (con P.IVA), il foro competente esclusivo è quello di [Inserisci la tua città, es: Milano].

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, si informa il consumatore che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR), accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/